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高效沟通


课程简介

企业执行力不好,其中******的问题源自于沟通,也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉,就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候,不是不想搞明白,而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。

沟通是团队运作的基本保障,团队中出现的各种问题有80% 以上是因为沟通障碍所致。高效的沟通能促使人与人之间,组织各单元间对信息进行快速的反应,同时能确保任务目标被正确的执行与完成。

沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感,即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的,听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。

北狼研学高效沟通课程从沟通的九大要素入手,破译团队沟通中存在的障碍,使学员发现导致信息传递不畅,部门合作理解不准确的矛盾,充分认识到沟通的重要性和必要性,帮助学员解决沟通中问题,提升团队有效沟通,实现高效的执行。

课程设置

以经典沟通类管理项目《盲人方阵》、《传真机》、《达芬奇密码》为主线,穿插经典沟通管理故事进一步说明有效沟通的真谛,从活动体验和理论讲解的角度阐述为什么要沟通、沟通内容、沟通对象的关系,提升沟通有效性。

课程收益

通过生动活动的活动体验深刻让学员理解完整沟通的过程:信息的发送、接收、反馈,从而发现自身在团队中的沟通障碍。项目的体验反过来再次指导学员实现有效沟通的技巧,善于聆听、善于反馈,改善团队信息传达中的失准和误解。


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